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      1. 良好的品質、優良的服務 奇高為你創造更多價值!

        “奇高閥門”的期望,不斷提升服務質量,精益求精,“真誠的服務”是“奇高”永恒的主題?!捌娓摺眹栏癜凑誌S09001-2000 質量體系認證要求,質量嚴格把關, 責任到人,確保生產、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通,竭誠為廣大客戶提供優良產品,至善至美服務。特此我廠做出以下承諾:

        產品標準:

        產品嚴格按照中國GB、HG 標準和美國API等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規定要求,寬度超過國家標準。

        售前服務:

        產品介紹,技術交流,非標產品設計,疑難解答。

        售中服務:

        守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯系。 對特殊或復制的產品,我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除

        售后服務:

        1、“奇高”牌產品品質期為自出廠起12個月,實行“三包”服務(包退、包換、保修)。

        2、產品在使用中我廠定期組織技術、質檢人員進行訪問,征詢用戶對產品質量、 使用狀況、改進意見等方面的反饋, 以便進一步提高產品質量。

        3、對用戶投訴質量問題,快速作出反應,售后服務人員在24-36小時(省外48小時)趕赴現場。

        4、對售后服務,要求用戶填寫服務后的質量反饋信息表,并作出鑒定意見,以便提高奇高的服務質量。

        1、客戶如對產品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明:

        a、結構長度;

        b、連接形式;

        c、公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸;

        d、運行介質及溫度、壓力范圍;

        e、試驗、檢驗標準及其他要求

        2、本廠可根據客戶特定要求配置各類驅動裝置。

        3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時,客戶應正確說明其型號的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。

        4、期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規格、數量以及交貨時間、地點,并按總的30%預定金或全額貨款及時匯入我廠帳戶,其余貨款待發貨前匯入,以便及時安排發貨。